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围观2015上半年智能家电的现状

    “智能就是有WiFi,能上网”、“自动化程度更高了”……面对“智能家电究竟是什么”?在多家卖场里,各个电器品牌的销售人员给出了不一样的答案。

    传统家电配上WiFi就算走上智能化道路了吗?记者调查发现,虽然众多家电企业、卖场已把“智能”当成第一招牌,但不少家电产品号称的“高智能”功能听着玄乎并不实用,价格倒是比普通产品高出一大截。

    在市民张先生的新家里,记者看到,不仅电视、空调、冰箱,连厨房电器都顺应潮流用上了“智能款”。花出去的钱比普通家电多出四分之一,可张先生却一点儿都不满意。单拿智能电视来说,儿子教了两三天,他终于学会了怎么连上互联网。可电视应用软件上的片源过时偏少不说,想要搜索电影,得戴上老花镜费老半天输入。一来二去,张先生干脆抛弃了电视的智能功能,仍当做普通电视看。

    最让他失望的是智能空调和智能洗衣机,销售人员说能手机遥控,结果全家人研究半天,才知道得分别安装一个APP软件,“直接按开关多简单,干嘛还那么费劲通过手机启动?”显然,张先生对智能家电远程遥控、远程故障诊断之类的时髦功能不感兴趣,“我就关心这衣领能不能给洗干净了,空调会不会自动调温别把人吹感冒了。”

    张先生只是“智能家电”的众多抱怨者之一。一份调查报告显示,有95.2%的消费者表示对智能家电产品很感兴趣,但有87.5%的用户对智能家电现状不满,与预期完全不符,主要原因就在于用户体验不好。

    早前,格力电器正式跨入手机制造领域,并准备借此完成其智能家电布局;同期,海尔U+智慧生活平台,也准备借助手机APP实现用户与智能产品的交互;上周,TCL的智能家庭战略首次曝光……

    在智能家电的概念尚未厘清时,各家企业已经开始进行更大的布局。TCL、海信、创维、长虹等多个传统家电企业正在实施智能战略,并向互联网转型落地。专业人士认为,未来的智能家电,是基于“人”为中心的设计,设备间具备互联互通互控以及内容交互协同的功能,能实现与其他移动设备、云服务平台三者一体化的智能家电系列产品。

    业界预测,到2020年,我国智能家电的整体产值将突破万亿元,其中智能硬件的产值就达6000亿元。不过另一份数据则透露出行业发展的不平衡,来自中怡康线下零售监测数据也显示,到2014年,智能电视的渗透率虽然已经超过了60%,而同期智能空调的零售额份额仅为5.9%,零售量份额为3.8%;智能洗衣机零售额份额为3.5%,零售量份额为1.6%。

    早在2012年,国家质检总局和国标委便已颁布《智能家用电器的智能化技术通则》,当时,这份通则被不少消费者期待的核心内容是,从低到高列出了5个智能评级,购买时能作为比较靠谱的决策参考。但到现在,这样的智能评级已经沦为摆设。一位曾参与到标准制定的内部人士向记者透露,这份标准只能算是一份“总则”,颁布后针对各个家电产品门类的“细则”再开始制定,但恰好赶上标准制定机构改革,最终“细则”也不了了之,因此一些企业开始用“智能”的概念糊弄消费者。